半夜三点戳手机抢号，结果界面秒变 “已约满”;牙齿疼到打滚，却不知道该挂哪个科;好不容易约上号，迟到十分钟直接作废 —— 北大深圳医院牙科挂号的这些糟心事，不少人都遇见过。其实不用靠运气拼手速，掌握门道就能顺顺利利挂上号，这份整理好的全流程攻略，看完保管少走冤枉路。

　　一、挂号前必做的 3 件事，少一样都可能白跑

　　挂号不是点开 APP 点几下就行，前期准备做扎实，能省去八成麻烦。尤其是第一次去的人，这些细节千万别忽略。

　　(1)先搞清楚挂哪个科，别瞎选浪费号源

　　牙科细分特别细，不同问题归不同科室管，挂错号不仅看不了病，还会占用珍贵的号源。整理了最常见的科室对应表，对照症状直接选就行。

科室名称

对应症状

就诊楼层

牙体牙髓科

牙痛、补牙、根管治疗

门诊北楼 7 楼

牙槽外科

拔牙、智齿发炎、小型口腔手术

门诊北楼 8 楼

正畸科

牙齿不齐、牙齿矫正

门诊北楼 5 楼

牙周科

牙龈出血、牙齿松动、牙龈萎缩

门诊北楼 6 楼

黏膜科

口腔溃疡、口腔白斑

门诊北楼 7 楼

修复科

缺牙修复、假牙安装、牙齿美容修复

门诊北楼 6 楼

种植科

种植牙相关诊疗

门诊北楼 8 楼

急诊

颌面部外伤、牙齿急性疼痛、口腔出血

急诊专区

　　(2)带齐这些证件，实名制挂号缺一不可

　　现在医院早就是全实名制挂号了，没带对证件根本挂不上号。不管线上还是现场，这些东西必须提前准备好：

　　? 有效身份证明：身份证、医保卡、护照、港澳居民来往内地通行证都行，儿童可以绑定监护人身份证挂号。

　　? 既往资料：以前的病历本、检查报告、拍过的牙片都带上，能帮医生快速了解情况，不用重复检查。

　　? 手机：线上挂号、缴费、取号都要用，确保电量充足，最好提前连好医院的 WiFi。

　　(3)记准放号时间，踩点抢号成功率翻倍

　　号源不是随时都有，不同渠道放号时间统一，记准这个时间点比瞎蹲守管用多了。医院所有渠道都是提前 7 天放号，每天 0 点准时更新号源，包括当日可挂的号。但要注意，凌晨 0 点抢号的人特别多，系统可能会卡顿，不用慌，稍后刷新几次大概率能进去。

　　二、5 大挂号渠道全解析，总有一款适合你

　　北大深圳医院牙科挂号渠道不少，不同渠道适合不同人群，把每个渠道的门道摸透，挂号能省不少事。下面整理了各渠道的关键信息，照着操作就行。

挂号渠道

开放时间

操作入口

注意事项

微信预约

全天 24 小时，每日 0 点更新号源

关注 “北京大学深圳医院”“就医 160” 等公众号

需提前实名认证，绑定证件信息；挂号后可直接在公众号缴费

网络预约

全天 24 小时，每日 0 点更新号源

登录医院官网www.pkuszh.com

适合电脑操作熟练的人；建议用浏览器无痕模式登录，加载更快

现场预约

每日 7:30-12:00，13:30-17:00

门诊各楼层挂号窗口、自助机

65 岁以上老人可走绿色通道；当天未约满的号源会在这里放出

诊间预约

就诊结束后

医生工作站

适合复诊患者；能直接预约下次就诊时间，号源有保障

　　(1)微信预约：年轻人首选，操作最方便

　　现在大部分人都用微信挂号，毕竟手机随时能操作。流程很简单：关注公众号后点 “就医服务”，选 “预约挂号”，再找到 “口腔医学中心”，根据症状选对应的科室和就诊时间。

　　这里有个小技巧，挂号前先把身份信息提前填好实名认证，不然抢号的时候再填，号早就没了。线上挂完号可以直接缴费，不用到医院再排队交钱，省了不少时间。

　　(2)现场预约：适合老年人和临时就诊

　　有些老年人不习惯用手机，或者临时牙疼想当天看病，现场预约是不错的选择。门诊一楼大厅和各楼层都有自助机，跟着屏幕提示操作就行，不会的话找旁边的导诊护士帮忙，态度都很好。

　　要注意，现场号源是当天没约满的回流号，一般上午 10 点、下午 3 点左右会有一波更新，这时候去蹲成功率更高。65 岁以上的老人不用抢，凭身份证直接到口腔医学中心登记排队就行，有专门的绿色通道。

　　(3)诊间预约：复诊患者的 “隐藏福利”

　　如果是补牙、根管治疗这种需要多次复诊的情况，一定要在第一次就诊结束时跟医生约好下次的号。诊间预约的号源优先级比较高，不用跟其他人抢，而且时间能跟治疗进度匹配，特别省心。

　　三、抢号和就诊的实用技巧，老手都在用

　　光知道渠道还不够，掌握一些实操技巧，能大大提高挂号成功率，还能避免就诊时出岔子。

　　(1)抢号别死磕一个时间，这两个时段有惊喜

　　除了凌晨 0 点的放号高峰，还有两个时间段容易捡到漏号：

　　? 上午 10 点左右：很多人预约后会取消，这些号源会重新放出。

　　? 下午 3 点左右：医院会整理当天的作废号源，这时候刷新渠道可能会有意外收获。

　　另外，不要认准一个号源死磕，比如牙体牙髓科的号难挂，但如果只是普通洗牙，挂洁牙室的号就容易多了。每个科室的医生都很专业，不用非得盯着热门时段。

　　(2)就诊当天别迟到，这些规则要记牢

　　挂到号不代表万事大吉，就诊当天的流程也有讲究：

　　? 取号时间：要在预约时间段前 30 分钟取号，手机或自助机都能取。要是迟到半小时以内，还能在自助机取号，但会算一次爽约，就诊时间要往后推 1-2 个时段。

　　? 过号处理：万一过号了不用慌，找分诊台护士登记，会在当前叫号顺序后推 2 位安排就诊，不用重新挂号。

　　? 特殊时段：上午 11 点到 12 点、下午 4 点到 5 点这两个时间段，迟到了就不能延时取号了，预约号会直接作废，一定要避开。

　　(3)这些特殊情况不用慌，有解决方案

　　? 儿童挂号：没有身份证的儿童，用监护人身份证绑定就能挂号，有身份证号的提前录入系统，没身份证号的先挂号，24 小时内补登信息就行。

　　? 退费问题：线上挂的号要是去不了，提前取消就能退费。如果是因为特殊情况没及时取消，打医院总机转门诊客服中心，说明情况能协助处理。

　　? 看检查结果：当天看完病拿结果不用重新挂号，自助机免费取号就能找医生看;要是改天才去，就得重新预约了。

　　四、常见问题解答，帮你避开所有坑

　　(1)挂号系统崩溃了怎么办?

　　凌晨抢号的时候系统经常卡，这时候别不停刷新，越刷越慢。可以退出公众号再重新进，或者换个网络，比如从 WiFi 切成 4G，一般就能进去了。要是实在进不去，等 10 分钟再试，这时候高峰期过去了，系统会顺畅很多。

　　(2)挂错科室了能改吗?

　　如果还没取号，直接在预约平台取消，重新挂正确的科室就行。要是已经取号了，别自己跑去别的科室，找分诊台护士说明情况，她们会帮忙协调，不用重新挂号。

　　(3)为什么医生不给加号?

　　很多人觉得医生不给加号是 “不近人情”，其实是有原因的。口腔科治疗特别费时间，比如补一颗牙最少要 1 个小时，医生一天的接诊量是固定的，加号的话根本保证不了治疗质量，反而会耽误所有人的时间。所以别再找医生加号了，踏踏实实走预约流程最靠谱。

　　北大深圳医院牙科的号虽然难挂，但只要找对渠道、踩准时间、做好准备，其实没那么夸张。现在口腔医学中心搬到了门诊北楼，诊位从 20 多个增加到 60 多个，号源比以前多了不少，不用太焦虑。

　　把这篇攻略存好，下次挂号照着做，保准能少走冤枉路。要是还有不清楚的地方，点击文中【在线咨询】就能获取更详细的帮助。


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